Nykyaikaisen sataman tehokas toiminta perustuu monien eri toimijoiden yhteistyöhön. Helsingin Sataman tehtävänä on kehittää satamiaan ja hankkia niihin erilaisia palveluja tuottavia kumppaneita.

 

Tavaraliikenteessä kumppaneita ovat varustamot, operaattorit, jotka vastaavat laivojen purkamisesta ja lastauksesta, sekä huolinta- ja logistiikkayritykset, jotka tarjoavat asiakkailleen tavaraliikenteen palveluja. Matkustajaliikenteessä kumppaneita ovat varustamot ja matkustajaterminaaleissa erilaisia palveluita tarjoavat yritykset.

 
Laivaliikenteestä vastaavat varustamot, jotka ovat usein erikoistuneet esimerkiksi tietyille reiteille tai tietyntyyppiseen laivaliikenteeseen. Varustamoilla voi olla laivastoissaan sekä rahtilaivoja että matkustajalaivoja sekä aluksia, joissa kuljetaan molempia.

 

Satamissa toimivat myös tulli ja rajavartiolaitos, jotka ovat viranomaistehtävissä turvaamassa rajojamme.