Matkustajaterminaaleissa on tarjolla monenlaisia palveluita Helsingin Sataman ja sen kumppaneiden järjestäminä. Eri palvelut terminaaleittain näet seuraavista linkeistä:

Eteläsatama
-Olympiaterminaali
-Makasiiniterminaali
-Katajanokan terminaali

Länsisatama
-Länsiterminaali

Vuosaaren satama
-Hansaterminaali

Lipunmyynti
Matkustajaliikenteessä suositellaan lippu ostettavaksi aina etukäteen. Vuosaaren sataman ropax-aluksilla Saksaan matkustaville sekä kaikille omalla autolla laivaan ajaville matkustajille se on myös pakollista. Ilman autoa matkustavat voivat myös ostaa lippuja terminaaleista paikkatilanteen mukaan.

Lapset

Lapsille on satamissa tarjolla monenlaista nähtävää. Isojen laivojen tulo ja lähtö on lapsille aina hieno kokemus. Terminaaleissa lapset saavat kuitenkin liikkua vain aikuisten seurassa. Vuosaaressa sataman ylittävältä jalankulkusillalta voi puolestaan nähdä, miten junat tulevat satamakentälle tai rekat ajavat laivaan.

Liikuntaesteiset
Liikuntaesteisille on järjestetty mahdollisimman sujuvat reitit laivoihin ja terminaalien palvelupisteisiin. Mikäli tarvitset apua liikkumisessa, avustetaan terminaaleissa mahdollisuuksien mukaan.

 

Ryhmät
Ryhmämatkalaisille tarkoitettuja palveluja järjestää joko matkatoimisto tai varustamo. Kysy lisää matkanjärjestäjältäsi.

Eläimet
Eläinten tuontiin ja vientiin liittyy säädöksiä, jotka pitää ottaa huomioon etukäteen. Eri varustamoilla on myös toisistaan eroavat ehdot eläinten kuljetuksissa. Ota ajoissa yhteyttä matkasi myyjään tai varustamoosi eläinten kuljettamista koskevissa asioissa.

 

Matkustajien tuonti ja haku
Laivojen tuloon ja lähtöön liittyy aina hieman ruuhkaa, koska isoilla laivoilla matkustaa paljon matkustajia. Siksi on hyvä tulla satamaan ajoissa ja sopia hakijasi kanssa etukäteen miten ja missä tapaatte. Matkustajien tuontia varten terminaalien edessä on erikseen pysähtymispaikkoja lyhyttä pysähtymistä varten. Jos haluat välttää ruuhkat, tuo matkustajat satamaan hyvissä ajoin tai hae heidät vasta ruuhkan helpotettua. Joka tapauksessa satamaan kannattaa tulla viimeistään 45 minuuttia ennen laivan lähtöä.

 

Terminaaleihin pääsee julkisilla kulkuvälineillä lähes oven eteen. Koska laivoilla kulkee paljon matkustajia, on julkisilla liikkuminen myös helpoin tapa tulla terminaaliin.